服务部经理终述职报告(汽车行业4S店服务经理述职报告怎么写)

1.汽车行业4S店服务经理述职报告怎么写

以这个为模子,改一下 从****年5月开始,我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。

在****年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在****年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。

我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。

近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。

业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。

今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,XXX万元,纯利润XXX万元。其中:打字复印XXX万元,网校XXX万元,计算机XXX万元,电脑耗材及配件XXX万元,其他:XXX万元,人员工资XXX万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标,利润XXX万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。

由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在XXX万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元;多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元;其余网络工程部分XXX万元;新业务部分XXX万元;电脑部分XXX万元,人员工资XXX—XXX万元,能够完成的利润指标,利润XXX万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把XXX公司建成平谷地区计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。

树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。 培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式:1、公司内部定期。

2.我想要一份医药公司客服部经理2009年度部门总结报告演讲稿

2009年工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了什么,和我们共同配合,对什么的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡1000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共26人,起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),做了什么事——

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制。

6、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

仅供参考

3.求篇关于售后经理的述职报告

为买方市场,在这种情况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也很多。对此,个人坚持对自己的岗位负责的态度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事。我常对供应商讲,你们只要做到了三点(一是要提供优质的产品;二是要给我优惠的价格;三是要保证周到的售后服务),我们供需双方就会长期合作。长期以来,个人在工作中代表单位和客户联系业务时,唯一坚持的标准就是这三点,而不是别的。

半年来,个人牢固树立工作“一盘棋”的观念,凡是场里研究决定由我负责的工作,在实施过程中敢于负责,并支持其他同志大胆开展工作。积极树立务实的工作作风,做到了说实话,办实事,求实效,保持了正派的工作作风。

以上是个人半年来在工作中的一些做法,虽然取得了一定成绩,但就我本身来说,还存在着一些不足之处,如理论学习不够、工作重点还抓得不够突出等问题。今后,我一定要按照肖董事长在高管干部会上的讲话要求和场领导的安排,进一步提高认识,转变作风,尽心尽力工作,做出新的贡献。

4.跪求客服经理述职报告

相关范文: 客服经理述职报告 现在,由我对客服部岗职进行陈述。

我们XXX商城经过七年的风风雨雨,发展到今天,我还是第一次站在这个讲台上,进行岗职陈述。随着中国加入WTO,首联集团成立,公司产权制度的调整,我们企业面临生存与发展的重大压力。

“三年磨一剑”,如今剑出鞘,我们的直线化工作已全面进入实施阶段。 客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别,只是把三个部门合成了一个。

但是对我而言,在这个年纪,担任这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是商城的“上帝”,顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。

而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大,必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划: 一、提升值班经理素质,树立“四有”形象。

我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持卖场秩序的任务。

更为重要的是,他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。

大家都在拿他们衡量商城的水平,可见,他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说,他们比任何一个XXX人都更体现商城的素质。

所以,提升他们的素质,是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。 素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。

所以,重点要座以下四点: 第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的能量,这样才能在工作中游刃有余。

第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。

所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。

而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。

让他们有职业化表率的意识。 第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。

他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。

烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。 到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队,所以,收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可,也是直接影响我们客流动速的瓶颈。

如何能够把这个口扩大,才能在现有人力下,即保障平时不富裕闲散劳力,又能供应诸如两节时期的繁忙需求,这是我首次接手收银部后要考虑的工作。 我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。

使XXX收银员不仅仅成为一个部门,还是有口皆碑的一个品牌,这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了,并且能够通过社会媒介向大众传播,那么不仅仅利于稳定收银员情绪,利于收银部本身的管理,还可以为商城增添一个招引客源的亮点。

可谓一举多得。 三、注重员工的思想动态,不仅关注本部门员工,还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。

调动职工积极性,是在物力财力都不占优势的情况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒,人员调动较多,员工们此刻的情绪必不稳定。

所以,稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮,及时纠偏。

我们总说处罚不是目的,而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境,也要为员工创造良好的工作氛围。

让员工心情平和、愉悦的工作,让他因工作感到压力与挑战,同时也感到自信与荣誉,这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。 四、稳定老顾客,开拓新商圈。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在,大车班工作基本上已按部就班理顺流程。

所以,下面我们要继续对各个客源点进行监测,按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力,提高它们的使用效率,同时注意维护和保养。

让我们的四辆大车开得更稳定更长久。 以上是我就职之后的部分计划,因为对收银部还不了解,对服务办也不过只接了三个月,所以可能有些计划框架还很粗,需要与具体主管进行进一步的探讨。

有些计划还不深入,需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理,虽然我们没有明确的预算任务,但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。

所以,我会在尽快熟悉工作的同时,结合预算管理,使。

5.急求”营销部经理的述职报告”

营销部经理的述职报告

述职报告

尊敬的董事会及酒店领导:

从我到花源工作以来,花源培养了我。我和花源在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入花源营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。

为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。

酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。

市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化,占领市场的最终目的。

6.营业部主管年终工作总结范文

XX年,我营业部在分公司党委、总经理室的正确领导下,紧紧围绕“思想再解放、观念再更新、改革再深化、服务再创新、管理再升级、发展再提速、效益再提高”的年初工作思路,不断改革创新客户服务形式,完善客户服务体系,规范客户服务行为,提高客户服务质量,使我部服务内涵不断扩展、方式日趋多样,实现了规模、速度和效益同步协调发展。

全年保费收入突破3000万大关,比去年净增700余万元,超额完成上级规定指标600余万元,创造出营业部有史以来最好的业绩。 纵观我部的光辉业绩,倾注了公司对营业部工作的关怀和支持,凝聚了营业部全体员工的心血和汗水,突出显示了我部通过服务创新和特色服务所带来的丰厚社会回报。

一、转变观念,打造创新服务的全新平台 随着保险市场竞争激烈的加深,创新服务已成为赢得市场、赢得客户最为重要的竞争手段,服务品牌的优势已成为我部发展的决定因素。谁的服务好,谁就赢得了客户的信赖,在激烈市场竞争中就立于不败之地。

服务要坚持与时俱进,不断创新,是我部生存和发展的唯一选择。但是,搞好服务,必须要有积极的服务思想统领,必须要有一整套严格的服务制度约束,必须要有一支高素质的服务队伍落实,基于此,我部新班子 从转变观念入手,要求员工树立全新的服务思想。

年初,我们提出了“一切为保户、为了一切保户、为了保户一切”的“三个一切”的服务理念。要求全体员工“想保户所想、急保户之所急、帮保户之所需”。

这一理念的确立,摆正了我们工作的位置,促使了员工思想的转变,为我们的全年的创新服务提供了强有力的思想保证。 做为营业部没有理赔权,缺失了重要的理赔服务,服务渠道比较狭窄,从员工到客户对此不能理解和正确对待。

错误地认为我们只收费不理赔,很难赢得客户的信任,展业难度大。针对这一思想负担,我部新的班子确立了:“以客户满意为目标,以销售服务为重点,把服务放在应对市场竞争的首位,将服务贯穿于公司各项工作的全过程,以服务扩份额、以服务树品牌、以服务促发展”的基本经营思路。

通过各种场合教育引导广大员工转变观念,不能以没有理赔服务为借口,更不能抱怨没有理赔权,应当不断地创新保险服务,扩展服务内涵,提高服务质量,创新服务形式赢得市场,赢得客户的支持,拓展我们的事业。上级公司之所以把理赔与承保相分离,是因为我们有一支更加专业化的理赔队伍,能更好、更快地为客户提供理赔服务。

理赔和承保相分离应当是我们在激烈竞争中的优势,而不是缺陷。通过大量的思想工作,我们解决了员工和客户的思想顾虑,在员工和客户中树立了营业部的形象,大大提高了员工和客户对本部服务的信任度。

从严格落实制度入手,规范员工的服务行为。管理是企业永恒的主题,制度是管理到位的保证。

成功的企业源自卓越的管理,卓越的管理源于优异的制度。我部从服务内涵的延伸着手,从行为规范抓起,在“实”字上狠下功夫。

新班子根据省、市公司下发的各项客户服务制度、管理办法,重新审定了部门过去的各项管理制度,健全完善了各项内控管理制度。特别指出的是:要求员工做到的,领导和主管首先必须做到,不搞任何特殊,很好地维护了制度的严肃性。

还得一提的是新班子尤其健全完善了与营业部目标高度一致的激励和约束机制,从业绩指标的确定到行为标准建设和价值分享的获得,做了深入的研究和修缮,使制度真实有效,激励广大职工积极工作,努力进取。 从强化队伍素质入手,提高员工的服务品质。

人是一切服务的主体。要提高营业部的服务质量,提高营业部的服务水平,必须要提高员工本身的综合素质。

第一从政治思想方面,努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想。我部坚持晨会制度,一如至往对职工开展强有力的爱岗教育和知识教育。

本年度,我们还在员工中开展了“文明创建活动”、“岗位能手”等贴近生活、贴近实际的争创活动。通过这些活动,使我部形成了“讲团结,树正气,讲学习,比服务”的良好争创氛围。

第二从业务素质方面,要求广大员工要娴熟服务技能。各险种的条款是开展业务的依据,必须精通,这是服务的基础。

熟记条款重点、承保对象、责任范围、费率等知识,力争成为客户信得过的“活字典”、“好参谋”。 第三从工作态度方面,要求广大员工工作上要做到“勤、诚、快”。

XX年,营业部召集各种形式的全体员工会议的会议20多次,引导和教育员工认清形势,了解大局,学习制度,规范行为,大大提高了队伍的整体素质和业务水平,为营业部的可持续健康发展打下了坚实的基础。 二、创新服务形式,培育人保财险创新服务的品牌优势 搭建平台以后,演唱成为工作的核心任务。

我部班子带头转变工作作风,积极落实全年工作计划,努力创新服务形式、提升服务意识,突出承保服务,延伸理赔服务,取得了比较令人满意的成效。 (一)由被动服务转向为主动服务 传统的服务模式是客户找上门来,向我们索取服务,我们被动地向客户提供服务。

为扩展业绩,争得大量的客户,今年,我们逐步改变了这种落后的服务模式,提出超前服务,主动服务的工。

7.个人述职报告范文

尊敬的各位领导、同志们: 一年来,在上级公司和服务部经理的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,在各方面取得了一定的成效。

现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下: 一、把组织和群众的利益放在第一位,思想上相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。一年来,本人能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论,从而提高了自己理论水平和业务水平。

二、工作情况 做为服务部副经理,我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。

今年年初,生产服务中心退租后柳塔一处公寓,在李家畔新租赁二处公寓,用以安排中心职工住宿,为此,我能够做到提前着手,提前准备,在搬迁过程中紧盯在现场,与服务部各位领导密切配合,对于新场所的设备、设施进行彻底检查,发现问题及时与有关部门解决,通过一系列的工作,圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感责任重大,在9月份便开始筹备供暖工作,检修管网,通过一个月的全面检修、保养,提前15天供暖。

同时加强日常维修保养,确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生,避免了因小事而出现故障,为供暖工作提供了保障。

同时,组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查,排除不安全因素,要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施,为各项工作提供了安全保障。

随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作,为保证服务质量,我与几名随队服务人员密切配合,能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后,会同中心相关部门做好各项收尾工作,一年来没有因安排不到位而影响服务质量。

三、工作中存在的问题 一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。

四、下步工作设想 1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为中心做好服务。 2、掌握特点,总结规律,提高工作水平。

3、增强创新意识,不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。

因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家! 资料来源:。

服务部经理终述职报告

转载请注明出处吉恒文化知识网 » 服务部经理终述职报告(汽车行业4S店服务经理述职报告怎么写)

资讯

村委会干部民兵述职报告(民兵连长述职怎么写)

阅读(28)

本文主要为您介绍村委会干部民兵述职报告,内容包括民兵连长述职怎么写,村干部述廉述职报告怎么写,我是支部委员,负责安保和民兵工作,怎样作述职报告。十三道沟村民兵连长述职述廉报告 各位领导、人大代表、全体党员、村民代表: 本人孙世刚,现

资讯

机关后勤接待个人述职报告(跪求办公室后勤人员述职报告)

阅读(31)

本文主要为您介绍机关后勤接待个人述职报告,内容包括跪求办公室后勤人员述职报告,车辆管理公务接待后勤服务个人总结,如何做好机关后勤接待工作。半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第

资讯

跑业务述职报告(新人业务员工作总结范文)

阅读(25)

本文主要为您介绍跑业务述职报告,内容包括新人业务员工作总结范文,新人业务员工作总结怎么写,业务员个人工作总结怎么写。主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。转眼间,2018年就要挥手

资讯

财务述职述廉述德报告2017(财务人员的述职报告怎么写)

阅读(30)

本文主要为您介绍财务述职述廉述德报告2017,内容包括财务人员的述职报告怎么写财务人员的述职报告怎么写啊,财务人员的述职报告怎么写啊谢谢了,大神帮忙啊,公司财务部工作总结及述职报告怎么写。述职报告学习部一直是学生会中很重要的部门

资讯

设计师岗位工作述职报告(室内设计师年度工作总结)

阅读(40)

本文主要为您介绍设计师岗位工作述职报告,内容包括室内设计师年度工作总结,室内设计师年度工作总结,求一份装饰室内设计师工作总结与计划(3000字)。2007年设计师年终总结部门:家装部职位:设计师姓名:郭要行电话:13275463658公司:山东万宝龙装饰设

资讯

公安局纪委工作述职报告(如何做好公安纪检工作)

阅读(29)

本文主要为您介绍公安局纪委工作述职报告,内容包括如何做好公安纪检工作,公安民警述职报告怎么写,如何做好公安纪检工作。□党风廉政建设和反腐败斗争关系到党的工作大局,涵盖政治,经济,文化,社会等方面的线索和任务更加艰巨,社会关注度高的各个

资讯

基层信用社委派制会计述职报告(信用社会计述职报告)

阅读(35)

本文主要为您介绍基层信用社委派制会计述职报告,内容包括信用社会计述职报告,2010年度信用社委派会计工作报告,信用社委派会计合规演讲学习心得。我自参加工作以来,再上级领导和同事得关心支持下,能够自觉遵守国家得各项金融政策法规,严格执行

资讯

村民营长述职报告(民兵连长述职怎么写)

阅读(27)

本文主要为您介绍村民营长述职报告,内容包括2015军队营长述职报告怎么写,民兵连长述职怎么写,营长个人事迹报告怎么写。十三道沟村民兵连长述职述廉报告 各位领导、人大代表、全体党员、村民代表: 本人孙世刚,现任村民委员会民兵连长,2011年

资讯

党建述职报告点评最新(基层党建怎么样书记抓党建述职)

阅读(27)

本文主要为您介绍党建述职报告点评最新,内容包括党委书记抓基层党建工作述职评议怎么评议,什么是基层党建工作述职评议,基层党建怎么样书记抓党建述职。当前,在地方基层党建工作中,无论是企事业单位,还是社区乡镇,不少党员干部都觉得党建难做,踏

资讯

街道安全生产述职述廉报告(急啊)

阅读(26)

本文主要为您介绍街道安全生产述职述廉报告,内容包括急急急啊谁帮我写篇社区安全生产、稳定工作及城市管理的述职报告,怎样写乡镇街道年度安全生产工作总结,安全生产管理履职情况报告。社会治安综合治理工作,是维护民族团结和社会稳定,促进经

资讯

空调售后终述职报告范文(写一份维修空调年终总结)

阅读(25)

本文主要为您介绍空调售后终述职报告范文,内容包括写一份维修空调年终总结,空调售后技术员的年终总结怎么写,空调售后内勤人员工作总结。开展预防维修,提高设备功效. (1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合

资讯

村委会干部民兵述职报告(民兵连长述职怎么写)

阅读(28)

本文主要为您介绍村委会干部民兵述职报告,内容包括民兵连长述职怎么写,村干部述廉述职报告怎么写,我是支部委员,负责安保和民兵工作,怎样作述职报告。十三道沟村民兵连长述职述廉报告 各位领导、人大代表、全体党员、村民代表: 本人孙世刚,现

资讯

机关后勤接待个人述职报告(跪求办公室后勤人员述职报告)

阅读(31)

本文主要为您介绍机关后勤接待个人述职报告,内容包括跪求办公室后勤人员述职报告,车辆管理公务接待后勤服务个人总结,如何做好机关后勤接待工作。半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第

资讯

跑业务述职报告(新人业务员工作总结范文)

阅读(25)

本文主要为您介绍跑业务述职报告,内容包括新人业务员工作总结范文,新人业务员工作总结怎么写,业务员个人工作总结怎么写。主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。转眼间,2018年就要挥手

资讯

财务述职述廉述德报告2017(财务人员的述职报告怎么写)

阅读(30)

本文主要为您介绍财务述职述廉述德报告2017,内容包括财务人员的述职报告怎么写财务人员的述职报告怎么写啊,财务人员的述职报告怎么写啊谢谢了,大神帮忙啊,公司财务部工作总结及述职报告怎么写。述职报告学习部一直是学生会中很重要的部门

资讯

2017军官终述职报告(军人述职报告)

阅读(30)

本文主要为您介绍2017军官终述职报告,内容包括军人述职报告,部队述职报告怎么写,军人述职报告怎么写。至今年以来,在工作中没有可歌可泣的英雄创举,也没有什惊天动地的业绩,但始终在平凡的工作岗位上以军人的纪律严格要求自己,为我所献出自己的

资讯

化妆讲师述职报告范文(武昌个性婚纱摄影哪家拍的好?)

阅读(1)

本文主要为您介绍化妆讲师述职报告范文,内容包括景区现付的网上订票可以去景区只付学生票吗?我同程上订的爱问知识,大家好,请问一下彩妆讲师报告怎么写????,武昌个性婚纱摄影哪家拍的好?。到预约拍照后 从预约到提醒到到店指引流程都很规范

资讯

水利水电专技述职报告(水电班长的工作总结和述职报告)

阅读(1)

本文主要为您介绍水利水电专技述职报告,内容包括河海大学水利水电工程,水电班长的工作总结和述职报告,新版资料浆砌石填写范例请问水利水电,新版资料 浆砌石。强调安全与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努

资讯

述职报告正文用几号字体(述职报告ppt用什么字体)

阅读(1)

本文主要为您介绍述职报告正文用几号字体,内容包括述职报告ppt用什么字体,正文字体一般用几号字,年终述职PPT选用什么字体比价合?。标题述职报告的标题,常见的写法有三种: ① 文种式标题,只写《述职报告》 ② 公文式标题,姓名 时限 事由 文种名

资讯

生产主管升职述职报告(个人达到晋升岗位哪些要求怎么写)

阅读(1)

本文主要为您介绍生产主管升职述职报告,内容包括个人达到晋升岗位哪些要求怎么写,汽车4s店车间主管述职报告怎么写,主管升职申请书怎么写?。个人业务工作总结的写作 个人业务工作报告的作用和地位 个人业务工作报告,是申报专业技术资格的必

资讯

农村信访稳定干部述职报告(村干部述廉述职报告怎么写)

阅读(1)

本文主要为您介绍农村信访稳定干部述职报告,内容包括村干部述廉述职报告怎么写,老干部局综治维稳工作责任落实存在的问题老干部局综治维稳工?老干,司法鉴定所内设机构职责任务是。村干部述职报告篇 大家好!一年来,在镇党委、政府的正确领导下

资讯

农村基层组织个人述职报告(村干部述廉述职报告怎么写)

阅读(1)

本文主要为您介绍农村基层组织个人述职报告,内容包括村干部述廉述职报告怎么写,不是处女的女孩,她们是不是有纯真的爱情?,马上换届了,我现任这届的述职报告怎么写?。村干部述职报告篇 大家好!一年来,在镇党委、政府的正确领导下,在各部门的具

资讯

公交公司安全述职报告(公交进出站安全总结)

阅读(1)

本文主要为您介绍公交公司安全述职报告,内容包括公交进出站安全总结,求一篇安全发展关爱生命演讲稿我是在公交公司上班紧急忘高手帮我创,公交车的安全规化怎么写。强调安全、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内