保险公司出单员个人述职报告(怎么写述职报告我是保险公司农险理赔工作人员)

1.怎么写述职报告我是保险公司农险理赔工作人员

述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。

报告是向上级机关陈述事项的上行文,属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。述职报告的外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分。

(一)标题。1.单行标题:“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。

2.双行标题:正题写主题,或者写述职报告类型。(二)称谓。

称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。

“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用。

称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。

如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓:“尊敬的各位领导、来宾,全体教职工代表,全校教职工同志们”。(三)正文。

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分。1.基本情况。

履行职责的基本情况,用平直、概括、简短。 用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。

可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题认识。

2.成绩经验。 自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,要分出层次来分析证明主题,这才能条理分明。

2.4S店保险出单员工作职责有什么

岗位职责:1.维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进,整体维修质量,验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。

6.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理,对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求:1.汽车专业专科以上学历;具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验,熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程,有驾驶证,熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。

3.跪求保险公司客服主管述职报告一篇

2006年9月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。

在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下: 一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质 在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。

入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的5个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作 作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于2007年5月14日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的4个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作: 1、15#号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题; 2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访; 3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握; 4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录; 5、经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。

作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。 三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平 作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位工作以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情,在工作中,努力做好上级安排的各项工作: 1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。 4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。 6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加MBA理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。

但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位; 对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。 我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议: 1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作。

保险公司出单员个人述职报告

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